Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại fu33, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý rõ ràng, minh bạch — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
fu33 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách fu33 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ fu33 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn ở lại sảnh mà không cần đăng nhập lại. Cookie phân tích hoàn toàn tuỳ chọn — bạn kiểm soát điều này trong cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt trên điện thoại.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ của chúng tôi.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ bằng tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fu33 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và luôn phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua hệ thống tự động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ họ tên, tài khoản đăng ký và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản fu33, vào mục Cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái nạp-rút để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống fu33.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Sau khi bạn xác nhận yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp-rút của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt thời gian sử dụng. Cookie phân tích là tuỳ chọn — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại mà không mất tính năng tài khoản.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực được phép theo quy định hiện hành.